La atención virtual ANSES te permite resolver consultas las 24 horas del día a través del chat online oficial. Este servicio gratuito está disponible desde enero 2026 con horarios extendidos para mayor comodidad de todos los beneficiarios.

Portal Oficial ANSES

Ingresá directamente al chat virtual oficial de ANSES:

Ir al Chat Oficial

Sitio web oficial y seguro del gobierno

Horarios de Atención Virtual 2026

Horarios Actualizados

Chat Virtual Online

0:00 a 20:00 horas

Lunes a viernes (días hábiles)

Fines de Semana

Servicio limitado

Solo consultas básicas

El servicio de chat virtual ANSES funciona las 24 horas hasta las 20:00, permitiendo realizar consultas sobre el estado de trámites, obtener información sobre beneficios y resolver dudas administrativas sin necesidad de agendar un turno presencial.

¿Necesitas atención presencial?

Ver Oficina UDAI

Servicios Disponibles por Chat

A través del chat virtual podés consultar sobre todos los trámites y beneficios de ANSES:

Jubilaciones y Pensiones

  • Estado de trámites jubilatorios
  • Consultas sobre pensiones
  • Programa de Reparación Histórica
  • Moratorias disponibles

Asignaciones Familiares

  • Asignación Universal por Hijo
  • Asignaciones por escolaridad
  • Estado de pagos mensuales
  • Requisitos y documentación

Recordá: Para consultas específicas sobre tu CUIL o trámites personales, necesitarás ingresar con tu Clave de la Seguridad Social.

Cómo Usar el Chat Virtual

Pasos para acceder:

  1. 1
    Ingresá a la web oficial

    Visitá anses.gob.ar desde tu computadora o celular

  2. 2
    Buscá el ícono del chat

    Aparece en la esquina inferior derecha de la pantalla

  3. 3
    Elegí el tipo de consulta

    Seleccioná entre las opciones predefinidas o escribí tu pregunta

  4. 4
    Iniciá la conversación

    Un agente virtual te ayudará o te derivará con un operador

Para consultas más complejas que requieran revisión de expedientes, el sistema puede solicitar tu DNI y datos personales para brindarte información específica sobre tu situación.

Preguntas Frecuentes

¿El chat virtual funciona los fines de semana?

El servicio tiene disponibilidad limitada los fines de semana, principalmente para consultas básicas. Para trámites específicos es mejor contactar en días hábiles.

¿Necesito tener Mi ANSES para usar el chat?

Para consultas generales no es necesario. Sin embargo, para información específica sobre tu expediente necesitarás ingresar con tu usuario.

¿Puedo hacer trámites completos por chat?

El chat es principalmente informativo. Para iniciar trámites deberás usar Mi ANSES o solicitar un turno presencial.

¿Hay tiempo límite para la conversación?

Las sesiones de chat tienen un tiempo límite de 30 minutos por seguridad. Si necesitas más tiempo, podés iniciar una nueva conversación.

¿Preferís atención telefónica?

Llamar al 130